Главная › О санатории › Частые вопросы
Возможен при наличии свободного номера на момент заезда, как правило в период высокого спроса все номера на стыках, поэтому рекомендуем заезжать в установленное время, либо бронировать номер на сутки раньше, для гарантированного раннего заезда.
Предоплата является гарантией бронирования номера, без предоплаты бронирование является негарантированным.
Да, заселим при наличии свободного номера и при наличии необходимых документов для заселения.
При наличии свободных номеров, вы можете произвести замену категории номера за дополнительную оплату.
Бронирование по оздоровительной программе (без процедур) осуществляется от 3-х ночей, с санаторно-курортным лечением от 7-ми ночей.
Заезд возможем в любой день круглый год.
Нет, перерасчет не делается. Путевка в санатории предполагает только трехразовое питание.
Мы бронируем для вас желаемую категорию номера, но не конкретный номер комнаты. На основании ваших пожеланий служба приема и размещения присваивает уже номер комнаты.
В номере имеется электрический чайник и чайный набор.
Гладильные центры (гладильная доска и утюг) предоставлены в номерах следующих категорий: «Люкс», «Люкс премиум», «Люкс премиум с балконом», «Апартаменты». Для Гостей, проживающих в номерах категорий: «Стандарт» и «Делюкс», гладильные центры предоставляются при обращении по номеру телефона 100. Кроме того, в санатории имеются гладильные комнаты.
Да, в номере имеются: фен для сушки волос, халат, тапочки, шампунь, гель для душа, мыло, шапочка для душа.
На территории санатория банкомат («Сбербанк»).
К оплате принимаются пластиковые карты МИР, MasterCard, Visa, Maestro и другие.
Замена видов и количества медицинских услуг осуществляется с учетом наличия показаний и противопоказаний к ним исключительно по решению врачебной комиссии санатория из числа медицинских услуг, включенных в утвержденные санаторием программы санаторно-курортного лечения.
Да, нужна для детей.
Программа включает врачебное сопровождение, современную диагностику, дозированную ходьбу по терренкурам в Курортном парке, бассейн, сауну или хаммам, климатотерапию, занятия в тренажёрном зале, нарзанные или искусственные ванны, ингаляции, питьевое лечение и восстановительные процедуры минеральными водами, фиточаи и сбалансированное диетическое питание.
Да, для комфортного отдыха с детьми в санатории «Плаза СПА» предусмотрено всё необходимое. По запросу гостям предоставляются детская кроватка, бортики, ванночка и горка для купания, стульчик для кормления, манеж, горшок, сиденье на унитаз и подставка для ног.
Также доступна услуга проката детских колясок, чтобы прогулки по Кисловодску и Национальному парку были удобными и приятными для всей семьи.
Диетическое питание 5-разовое по системе «шведский стол».
Да, в санатории «Плаза СПА» действует насыщенная анимационная программа для гостей всех возрастов. Ежедневно с 10:00 до 22:00 команда профессиональных аниматоров проводит игры, спортивные активности, шоу-программы и творческие мероприятия, создавая атмосферу живого курортного отдыха.
Детский клуб
Для самых маленьких гостей с 09:00 до 22:00 открыт детский клуб, где каждый день наполнен играми, квестами, мастер-классами и весёлыми конкурсами. Здесь дети отправляются в пиратские путешествия, участвуют в тематических играх, знакомятся с новыми друзьями и празднуют дни рождения с любимыми героями.
Для дополнительного комфорта родителей в клубе также предусмотрена услуга няни.
Подростковый клуб
Подростки могут провести время в современном игровом пространстве, где проходят турниры по настольным играм, интерактивные соревнования и видеоигры. Это место общения, азарта и дружеских соревнований.
Анимация и активности для взрослых
Для взрослых гостей также подготовлена разнообразная программа активностей. Утро можно начать с дыхательной гимнастики и аквааэробики, днём – отправиться на скандинавскую ходьбу или занятия фитнесом: зумба, стретчинг, «здоровая спина», кавказские танцы и бачата. В течение дня проходят творческие мастер-классы и интеллектуальные игры, включая популярную «Мафию».
Вечерние мероприятия
Каждый вечер в санатории проходят концертные и развлекательные программы: живая музыка, тематические шоу и выступления артистов. На сцене «Плаза СПА» регулярно выступают звёзды российской и зарубежной эстрады, создавая атмосферу настоящего курортного праздника.
Благодаря такой программе отдых в «Плаза СПА» становится ярким, интересным и насыщенным для всей семьи.
Да, стоимость необходимо уточнять.
С 4-х лет
Мы принимаем детей от 0 лет.
Необходимо письменное согласие законного представителя (одного из них) в случае, если дети заезжают не со своими родителями (усыновителями, опекунами). Это условие распространяется даже на близких родственников, бабушек и дедушек.
Да, конечно. Вам необходимо предварительно уведомить службу приема и размещения.
Да, позвонив заранее и уведомив службу приема размещения или отдел бронирования.
Да,позвонив заранее и уведомив службу приема размещения или отдел бронирования.
Да, приобрести дополнительно обед/ужин возможно.
Стоимость обеда 2 000 рублей, стоимость ужина 2200 рублей.
Завтрак 7:30-10:00
Детский завтрак 10:30-11:00
Обед 12:30-14:30
Полдник 16:00-16:45
Ужин 18:00-20:00
Безлимитный доступ в интернет по Wi-Fi в номерах и по всей территории санатория. Скорость до 30 Мбит/сек.
Наши опытные экскурсоводы смогут подобрать подходящую для вас экскурсию. Самостоятельно можете посмотреть список рекомендуемых нами мест на карте.
По вопросам организации индивидуальных и групповых экскурсий обращайтесь, пожалуйста, к сотруднику экскурсионного бюро рядом с ресепшн.